Khắc phục lỗi zalo không gọi được nhanh nhất 

Với số lượng người dùng lớn, zalo đã xuất hiện một số lỗi kỹ thuật khi sử dụng ứng dụng. Trong đó có lỗi zalo không gọi được. Với lỗi này, người dùng sẽ không thể thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video call trên Zalo, gây ra sự bất tiện và khó chịu trong việc liên lạc với bạn bè và người thân. Cùng chúng tôi tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này trong bài viết dưới đây! 

I. Nguyên nhân khiến zalo không gọi được

Zalo có 2 tính năng chính để thu hút người dùng sử dụng ứng dụng là gọi điện và nhắn tin. Nếu các tính năng này xảy ra lỗi thì sẽ đem đến rất nhiều bất tiện cho người dùng. 

Vậy mà tình trạng zalo không gọi được đang xảy ra với khá nhiều tài khoản. Điều này gây ra nhiều phiền toái cho người dùng. Vậy nguyên nhân gây ra lỗi này là gì? 

>> Xem thêm: Cách khóa tài khoản zalo vĩnh viễn đơn giản nhất 

Có nhiều nguyên nhân khiến zalo xảy ra tình trạng lỗi trên như: 

– Kết nối mạng không ổn định hoặc yếu: Khi kết nối mạng bị gián đoạn hoặc yếu, Zalo sẽ không thể thiết lập cuộc gọi được. Vì vậy, cần đảm bảo kết nối mạng của bạn đủ mạnh và ổn định để sử dụng Zalo một cách hiệu quả.

– Lỗi phần mềm hoặc ứng dụng: Nếu phiên bản Zalo bạn đang sử dụng không tương thích hoặc có lỗi phần mềm, thì bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi được. Vì vậy, cần cập nhật phiên bản mới nhất hoặc khởi động lại ứng dụng để giải quyết vấn đề này.

– Không cho phép truy cập vào micro hoặc camera: Khi không cho phép Zalo truy cập vào micro hoặc camera, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video call được. Vì vậy, cần kiểm tra và cho phép Zalo truy cập vào micro và camera trên thiết bị của bạn.

– Tài khoản Zalo bị khóa hoặc bị giới hạn: Nếu tài khoản Zalo của bạn bị khóa hoặc bị giới hạn, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi được. Vì vậy, cần kiểm tra và giải quyết vấn đề tài khoản của bạn.

– Phiên bản quá cũ: Các phiên bản cũ không được up date sẽ khiến cho hệ thống hoạt động không được trơn tru. Vậy nên việc các tính năng của zalo lỗi xảy ra thường xuyên trên đây. 

– Tắt tính năng chặn cuộc gọi: Vì chặn cuộc gọi nhưng vẫn nhắn tin được nên nhiều người dùng đã thực hiện chức năng chặn mà không để ý. Cần kiểm tra các tính năng liên quan đến cuộc gọi để đảm bảo mọi thứ đã được bật.

II. Cách khắc phục lỗi zalo không gọi được 

Có thể thấy nguyên nhân gây ra lỗi này trên zalo khá nhiều. Khi đã tìm hiểu được nguyên nhân thì cách để khắc phục không khó. Dưới đây là 4 cách khắc phục cho tình trạng lỗi không gọi điện được trên zalo. 

1. Kiểm tra lại kết nối wifi

Nếu kết nối mạng của bạn không ổn định hoặc yếu, bạn cần kết nối lại với mạng khác hoặc thử khởi động lại modem, router để cải thiện tín hiệu mạng.

Bạn hãy vào Cài đặt => Chọn Wifi => Tắt Wifi và kết nối lại. 

2. Cấp quyền cho micro và máy ảnh 

Đôi khi, Zalo không được phép truy cập vào camera và micro của bạn. Vì vậy, hãy kiểm tra và cho phép truy cập vào các thiết bị này trên điện thoại của bạn.

>> Xem thêm: Có hay không cách kết bạn zalo trên tiktok

Để cấp quyền bạn thực hiện như sau: 

Chọn Cài đặt trên điện thoại => Ứng dụng => Zalo => Quyền => Cấp quyền cho Micro và máy ảnh. 

3. Làm mới ứng dụng trong nền cho zalo

 Để làm mới ứng dụng trong nền hãy thực hiện các bước như sau: 

Chọn Cài đặt trên điện thoại => Nhấn Kết nối => Chọn Sử dụng dữ liệu.

Khi bạn chọn sử dụng dữ liệu, hãy lướt tìm tên ứng dụng zalo. Tiếp theo cấp quyền cho phép ứng dụng sử dụng dữ liệu nền là xong. 

4. Cập nhật phiên bản mới

Phiên bản cũ của Zalo có thể gây ra lỗi không gọi được. Vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng. 

Để cập nhật phiên bản mới của ứng dụng bạn chỉ cần vào CH Play hoặc App store. Sau đó tìm kiếm ứng dụng trên thanh công cụ => Nhấn cập nhật để có phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn nguyên nhân gây ra lỗi zalo không gọi được. Đồng thời chúng tôi cũng đã hướng dẫn bạn cách khắc phục. Các cách khắc phục này sẽ phù hợp với những lỗi gây ra riêng. Vậy nên hãy tìm nguyên nhân và sử dụng cách khắc phuc tương ứng. Chúc bạn thành công!