Tiếp cận khách hàng online thời đại 4.0 như thế nào?

Trong thời đại 4.0, kinh doanh online đang dần trở thành xu hướng. Nếu bạn đang bán hàng nhưng chưa biết cách tiếp cận khách hàng online hiệu quả, mời bạn tham khảo bài viết dưới đây.

1. Tận dụng các trang mạng xã hội

Mạng xã hội là một trong những kênh bán hàng phổ biến nhất thời điểm hiện tại. Khi mà các nền tảng này trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống ngày nay của nhiều người dùng. Với lượng tương tác khủng mỗi ngày, khẳng định rằng hiệu quả tiếp cận khách hàng mà mạng xã hội mang lại là cực kỳ lớn.

Câu hỏi đặt ra ở đây là Cách tiếp cận khách hàng online trên mạng xã hội thực hiện thế nào? Trên zalo, facebook hay tiktok đều cung cấp cho bạn khả năng tạo tài khoản. Nhờ đó, bạn có thể phát triển kênh bán hàng bằng những tài khoản đó. Những chiến dịch marketing mạng xã hội sẽ giúp bạn đến gần với khách hàng hơn.

Ngoài ra, các kênh này cũng giúp bạn truyền thông về thương hiệu tốt hơn. Ưu điểm để các nền tảng này thường xuyên được lựa chọn hơn chính là khả năng hỗ trợ quảng cáo với chi phí thấp. Phát trực tiếp trên facebook có filter instagram cũng là một giải pháp giúp tiếp cận khách hàng tốt hơn trên nền tảng mạng xã hội

2. Tối ưu hiển thị website trên google

Google dường như là cái tên đầu tiên xuất hiện trong đầu mỗi người khi tò mò về một vấn đề gì đó. Vì thế, tối ưu hiển thị thông tin sản phẩm trên google cũng là cách tiếp cận khách hàng online vô cùng hiệu quả. Hoạt động này thường được biết đến với tên gọi là seo.

Một bài viết hướng về nội dung có liên quan đến bán hàng nằm ở vị trí top càng cao trên google. Lượng truy cập vào bài viết sẽ càng lớn. Nhờ đó mà bạn có thể tiếp cận với số lượng khách hàng quan tâm tương ứng. Hơn nữa, sở hữu một website riêng về sản phẩm cũng hỗ trợ tăng uy tín thương hiệu dễ dàng.

3. Sử dụng email marketing

Thông thường, email marketing được biết đến nhiều hơn cho hoạt động tiếp cận khách hàng có sẵn. Tuy nhiên, trên thực tế kênh này vẫn có thể áp dụng cho việc tiếp cận nhóm khách hàng mới. Cụ thể có 2 phương pháp sử dụng email marketing mà bạn có thể áp dụng:

– Mời khách hàng đăng ký nhận email: Thông thường phương pháp này sẽ gửi đến những khách hàng có nhu cầu. Điều này sẽ kích thích sự chủ động nhận email từ khách hàng. Vì thế nếu bạn gửi hàng loạt tới những địa chỉ mail không cụ thể, email marketing rất dễ bị cho vào spam.

– Gửi email có giá trị: Đây là phương pháp khơi gợi sự tò mò từ khách hàng. Vì thế nội dung email marketing thường chứa các chương trình như khuyến mãi, giảm giá,…

4. Bán hàng qua sàn thương mại điện tử

Cơn sốt sàn thương mại điện tử thực sự bùng nổ trong suốt những năm vừa qua. Số lượng người tiêu dùng mua hàng hằng tháng trên các sàn này là vô cùng lớn. Vì thế tiếp cận khách hàng online không thể bỏ qua cách này.

Tương tự như các trang mạng xã hội, sàn thương mại điện tử chưa thu phí tạo tài khoản. Tuy nhiên bạn cần chi ra phí dịch vụ cho mỗi đơn hàng. Vì thế, bạn cần cân nhắc điểm này để xác định giá bán sản phẩm.

5. Sử dụng phần mềm marketing

Bên cạnh những phương thức kể trên, hỗ trợ cách tiếp cận khách hàng online, các chủ kinh doanh còn sử dụng các phần mềm marketing giúp tối ưu thời gian và hiệu quả thực hiện marketing bán hàng.

Khả năng cạnh tranh của sản phẩm sẽ cao hơn gấp nhiều lần. Với đa dạng các công cụ trên thị trường, trên thị trường hiện tại bạn có thể tìm thấy hầu hết các phần mềm hỗ trợ cho các hoạt động tiếp cận trực tiếp khách hàng như:

– Phần mềm đăng bài quảng cáo tự động: hỗ trợ chia sẻ bài viết tự động. Mở rộng khả năng tiếp cận trên nền tảng.

– Phần mềm nuôi nick facebook:  giúp auto tương tác bài viết, tăng khả năng đề xuất. Xuất hiện trên newfeed nhóm khách hàng mới một cách tự nhiên. Thu hút sự tò mò.

Như vậy, thông qua bài viết Ninja đã chia sẻ cho bạn 5 cách tiếp cận khách hàng online hiệu quả. Hy vọng nội dung trên sẽ mang đến hữu ích cho bạn đọc. Chúc bạn thành công!