Tại sao tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa? Cách khắc phục

Tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa là một tình huống vô cùng nan giải đối với các nhà quảng cáo. Không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch mà còn gây ra nhiều bất tiện trong quá trình kinh doanh. Nguyên nhân tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa do đâu? làm thế nào để khắc phục? Cùng tìm hiểu nhé.

I. Tại sao tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa?

Một số nguyên nhân chính dẫn tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa:

1. Vi phạm Chính sách Quảng cáo của Facebook

• Nội dung quảng cáo vi phạm: Quảng cáo chứa nội dung gây hiểu lầm, sai sự thật, khiêu dâm, bạo lực, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm bản quyền.
• Sản phẩm/dịch vụ bị cấm: Quảng cáo các sản phẩm như vũ khí, thuốc lá, rượu bia, dịch vụ hẹn hò người lớn, hoặc các sản phẩm/dịch vụ khác vi phạm pháp luật.
• Hành vi gian lận: Sử dụng nhiều tài khoản để tạo quảng cáo, click ảo, hoặc các hành vi gian lận khác để tăng tương tác.

2. Hành vi bất thường của tài khoản

• Thay đổi cài đặt đột ngột: Thay đổi ngân sách, đối tượng mục tiêu, hoặc các cài đặt khác quá nhanh và quá nhiều lần.
• Hoạt động không nhất quán: Thời gian chạy quảng cáo không ổn định, có dấu hiệu tắt mở liên tục.
• Sử dụng nhiều tài khoản cùng một IP: Điều này có thể bị Facebook hiểu là hành vi gian lận.

3. Vấn đề thanh toán

• Thông tin thanh toán không hợp lệ: Thẻ bị khóa, thông tin thẻ không chính xác.
• Nợ tiền quảng cáo: Chưa thanh toán đủ số tiền quảng cáo đã phát sinh.

4. Vô hiệu hóa do nhầm lẫn

Đôi khi, Facebook có thể vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo do lỗi hệ thống.

>> Xem thêm: Quảng cáo trên marketplace có hiệu quả không?

II. Cách khắc phục tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa

Để khắc phục tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa, bạn có thể ứng dụng các cách sau:

Cách 1: Kháng nghị tài khoản quảng cáo facebook

Bước 1: Truy cập vào “Chất lượng tài khoản” trong Trình quản lý quảng cáo. Hoặc click trực tiếp vào link: https://www.facebook.com/accountquality/

Bước 2: Ở phần “Bạn có thể làm gì”, nhấp vào nút “Yêu cầu xem xét lại”.

Bước 3: Điền lý do bạn cho rằng facebook vô hiệu hóa tài khoản là không đúng. Nhấn Gửi để gửi kháng cáo tới facebook xem xét.

Cách 2: Thanh toán số dư nếu tài khoản bị vô hiệu hóa do lỗi thanh toán

Thanh toán không thành công là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng.

Bước 1: Truy cập vào phần “Cài đặt thanh toán” của tài khoản quảng cáo. Nhấp vào mục “Thanh toán ngay”.

Bước 2: Chọn phương thức thanh toán có sẵn trên tài khoản hoặc thêm phương thức thanh toán mới. Tiến hành thanh toán cho facebook khoản tiền nợ.

Cách 3: Liên hệ bộ phận hỗ trợ facebook

Nếu đã áp dụng cách kháng tài khoản quảng cáo hoặc thanh toán số dư nhưng không thành công, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Facebook. Việc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cũng giúp tài khoản của bạn tăng được độ tin cậy và tỷ lệ thành công cao hơn.

>> Xem thêm: Giải đáp: Tạm dừng quảng cáo facebook có bị trừ tiền không?

Như vậy, tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa là một vấn đề nan giải mà nhiều người gặp phải. Tuy nhiên, bằng cách nắm rõ nguyên nhân, chủ động phòng ngừa và biết cách liên hệ hỗ trợ khi cần thiết, bạn hoàn toàn có thể khắc phục tình trạng này, tiếp tục chiến dịch quảng cáo của mình. Để biết cách chạy quảng cáo facebook hiệu quả, bạn cần nắm rõ các chiến lược, kỹ thuật set camp đúng quy định. Xem ngay bài viết để biết cách thực hiện.